La Pharmacie du Bon Air à Anderlecht vient de faire peau neuve. « Je voulais une pharmacie tournée vers l’avenir qui offre aux clients tous les produits de santé et de beauté dont ils ont besoin, mais aussi des conseils spécialisés », explique le propriétaire, Daniel Deron. Le projet a été réalisé par Bossuyt Pharma Interiors, en étroite collaboration avec le pharmacien et son architecte. « C’est grâce à cette coopération poussée que nous avons pu atteindre notre objectif ! »
Les nouvelles tendances, telles que l’essor des grandes parapharmacies et la vente en ligne de médicaments, mettent les pharmacies traditionnelles sous pression. L’époque de la petite pharmacie de village offrant surtout des préparations magistrales est révolue depuis longtemps. Et Daniel Deron de commenter : « Aujourd’hui, le client veut une pharmacie attrayante avec une large gamme de médicaments et de produits de beauté, mais où il peut aussi recevoir des conseils en matière de prévention. »
Soucieux de répondre à ces évolutions et de développer un nouveau concept d’avenir pour sa pharmacie, Daniel Deron a décidé de faire appel à Bossuyt Pharma Interiors. « Le défi consistait à redéfinir l’espace dans les volumes existants. Nous voulions une zone spacieuse pour le client, des pièces séparées pour le conseil et un aménagement contemporain bénéficiant d’un éclairage et de matériaux de qualité. »
L’architecte d’intérieur de Bossuyt, Jeroen Debruyne, a formé un tandem avec l’architecte Bruno Schotte. « Ensemble, ils ont accompli un excellent travail, se réjouit Daniel. D’une part, Bossuyt s’est pleinement conformé aux spécifications du cahier des charges. D’autre part, la société a apporté son savoir-faire, que Bruno et moi avons pu exploiter. Cela a donné lieu à des interactions très fécondes. Il n’était pas question pour nous de copier quelque chose d’existant, mais bien de concevoir la pharmacie de demain en recourant aux nouvelles technologies, comme un robot et des écrans de communication. »
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Le pharmacien anderlechtois est ravi par son nouveau commerce : « Le résultat est magnifique. Il faut dire que nous y avons consacré beaucoup de temps. Par exemple, nous avons passé des heures à discuter du bon éclairage. Celui-ci devait être à la fois fonctionnel et élégant, sans dépasser les limites de notre budget. Pour moi, c’est cela, la force de Bossuyt : malgré des discussions parfois difficiles, l’entreprise n’a jamais cessé de chercher des solutions pour répondre à nos attentes. Chapeau ! »
Qui plus est, l’expérience que les équipes d’aménagement intérieur de Bossuyt ont acquise dans d’autres secteurs représente un atout supplémentaire. « Je pense notamment à l’installation d’un réfrigérateur ou d’un système de climatisation, explique Daniel Deron. C’est là que je me suis rendu compte à quel point leur savoir-faire dans d’autres secteurs procurait une valeur ajoutée à ma nouvelle pharmacie. L’armoire de présentation munie d’un éclairage adapté pour mettre en valeur une gamme de produits est également un formidable gain qui s’intègre parfaitement dans le nouvel intérieur. »
« Mais le plus important, c’est la qualité d’écoute des collaborateurs de Bossuyt, qui tiennent compte de vos attentes et travaillent avec vous pour obtenir le meilleur résultat. Cela permet d’imprimer sa marque personnelle sur le projet et d’obtenir un commerce où l’on se sent vraiment chez soi », conclut Daniel Deron.
