Die op zoek is naar een partner voor de totaalrenovatie van mijn zaak
En ben op zoek naar een betrouwbare uitvoerder voor mijn belevingsconcept
Andy Decuypere is een ambitieuze ondernemer. Hij bouwt een netwerk van apotheken uit onder de noemer Feelgood Care. De vestigingen in Zelzate en Ertvelde liet hij herinrichten door Bossuyt: “Ik wou weg van het klassieke, klinische uitzicht van de apotheek. En omdat de winkel met parafarmaceutische producten steeds belangrijker wordt, was ik benieuwd naar hun inzichten uit andere sectoren. Daarom koos ik bewust voor Bossuyt.”
Een bezige bij met een duidelijke visie over waar hij met zijn apotheken naartoe wil, zo kunnen we Andy Decuypere het best omschrijven. Hij heeft een groothandel in parafarmaceutische producten, een webshop voor sportvoeding en een groep van apotheken in Oost- en West-Vlaanderen. “Een apotheek maakt deel uit van de eerstelijnszorg. Maar om een rendabele zaak uit te baten, wordt een aanvullend productenaanbod steeds belangrijker”, vertelt Andy. “Daarom willen we een parafarmacie aan onze apotheken koppelen, waarin je bijvoorbeeld verzorgingsproducten, parfums en dierenvoeding terugvindt. In de toekomst zullen we ook aanvullende diensten toevoegen aan ons concept.”
Zijn apotheken dragen de naam ‘Feelgood Care’, een verwijzing naar de filosofie achter het project. “Veel mensen gaan naar een apotheek wanneer ze ziek zijn. Dat hoeven we niet extra te accentueren met klinische aspecten en schorten. Voor mij mag de apotheek best wat kleur en dynamisme uitstralen. Kleuren hebben immers een impact op hoe je je voelt. Dat was ook mijn vraag aan Bossuyt: denk out of the box over de kleuren en de inrichting. Er mocht een hoek af zijn.”
Andy koos bewust niet voor een klassieke apotheekinrichter: “Die tappen te veel uit hetzelfde vaatje: dezelfde kleuren, sferen en modules. Ik was geïntrigeerd door de inzichten die Bossuyt kon aanbrengen vanuit hun ervaring in andere winkelsectoren. Als je met hen praat, merk je toch dat ze een volledig andere visie hebben op het apotheekgebeuren. Dat vertaalt zich in een andere inrichting. Ze geven veel meer aandacht aan de beleving van de patiënt en het verkoopaspect.”
In Ertvelde kreeg Decuypere de kans om een nieuwe apotheek te openen van wel 470 m² groot. “Bossuyt tekende een concept uit met enerzijds donkergroene kleuren in combinatie met beukenhout en wit, en sfeervolle verlichting. Ze dachten ook grondig na over de flow en het uitstallen van de producten in de hele ruimte. Op hun aanraden werden digitale schermen met informatie en bewegende beelden opgenomen in het ontwerp.”
Voor de herinrichting van zijn apotheek op de markt in Zelzate deed Andy Decuypere een beroep op hetzelfde team. “Hier gaven we hen carte blanche om de zaak een nieuw elan te geven. We hebben het plan van ontwerper Jeroen bijna onveranderd uitgevoerd. Enkel de kleur van de vloer werd aangepast. Bossuyt voelde dus erg goed aan waar ik naartoe wou.”
Over de uitvoering horen we niets dan lof bij deze gedreven ondernemer. “Ik heb al enkele apotheken ingericht en verbouwingen meegemaakt. De professionaliteit en flexibiliteit van de vaklui van Bossuyt was ongezien. Ze werken accuraat, snel en houden de werf ook proper. De meeste probleempjes waren al opgelost nog voor we ze konden opmerken. Door hun goeie werfopvolging nemen ze eigenlijk al je zorgen bij een herinrichting uit handen. En in tijden waarin er al eens problemen met sommige materialen opduiken, slaagden ze er toch in de vooropgestelde planning stipt na te leven.”
De resultaten van de grote apotheek met parafarmacie in Ertvelde zijn hoopgevend. Na de herinrichting kent de zaak een mooie groei. “Mensen vullen hun mandje omdat ze alles op één plaats vinden. Bossuyt heeft mee nagedacht over de invulling van de verschillende zones in onze zaak. De zone met voedingssupplementen en natuurlijke producten kreeg een heel andere beleving. Bovendien is alles ook heel functioneel en flexibel ingericht: het meubilair is verrijdbaar, verschuifbaar of aanpasbaar. Zo kunnen we snel inspelen op nieuwe noden”, aldus Andy.
“Ik zie nog twee andere troeven: het concept dat we samen hebben uitgetekend, is herbruikbaar in de toekomst. En het biedt mogelijkheden om nog verder te gaan als een soort van conceptstore, waar klanten kunnen voelen, proeven en ruiken. We kunnen de beleving in onze zaak nog versterken.”
Laat van je horen zodat we je kunnen adviseren én goesting geven: om te ondernemen, om je bedrijf te laten groeien en om elke dag aan de slag te gaan in een inspirerend interieurconcept.
